Удаленный доступ к десктопу в обе стороны.

Речь пойдет о программах, позволяющих показывать свой десктоп или находится на удаленном десктопе независимо от того, какой у вас IP и за какими NAT-ами вы спрятаны. Удаленный доступ, это идеальный способ помочь друзьям или родителям объяснить или разобраться с проблемой в комьютере не тратя время на транспорт. Конечно, ходить в гости это хорошо, особенно к родителям. Но, когда нужно ехать 50 км, только для того чтобы скачать 7zip, нажать «next, next, next» в установщике и распаковать пару файлов, такой подход кажется не совсем удобным.

Типы доступа

Я могу представить себе три способа для понятия Desktop sharing (Доступ к дисплею — подходящее определение не нашел, хотя уверен что оно есть):

• Доступ к удаленному компьютеру, например, для предоставления помощи.
• Показать свой дисплей другим, например, чтобы показать клиенту, как работает программа, за которую он еще должен заплатить.
• Доступ к дисплею и веб камере, например, для проведения виртуальных конференций.

Теперь не сложно разобраться, что нужно именно вам.

Рынок программ для виртуальных конференций и доступа к удаленному рабочему столу

После того как я потратил пол дня на обзор, убедился в следующем. Если вы планируете писать подобную программу, то не делайте этого. Этот рынок уже освоен и поделен, при этом он требует хороших затрат на сервера ретрансляторы. А большого дохода тоже ждать не стоит.

Я нашел десятки подобного софта, большинство из них действуют по Trial версии. Такие я даже рассматривать не буду, так как твердо считаю, что она сильно ограничивает пользователя и является самой слабой бизнес моделью которую можно придумать.

Среди программ есть также Free и OpenSource. Программа распространяется бесплатно, а компания получает только процент, если вы предоставляете удаленные услуги. скажем по удалению вирусов.

Списки таких программ на английском, можно посмотреть на Wikipedia здесь и здесь, а также из этой записи или вот в этом списке.

Технологии для организации доступа.

Можно писать собственный протокол для передачи изображения, но это потребует гораздо больше времени и дополнительных рисков, чем использовать какой-нибудь готовый и свободный протокол или технологию. Расскажу о тех, которые я понимаю: 😉

• VNC — популярный и свободный протокол. Его кстати используют многие даже в программах, которые в дальнейшем пользователь должен купить за 20$. Пример свободные EchoVNC и uVNC. От пользователя потребуется установить ретранслятор на любой сервер с прямым доступом.
• Flash — флеш умеет делать видео поток и передавать его через интернет. Для такого решения даже не обязательно устанавливать какой-либо софт, а доступ можно устраивать прямо с веб-браузера. Для захвата рабочего стола все-таки понадобится дополнение, скажем ffmpeg с надстройкой кормящей ему скрин с рабочего стола.
• Java — тоже позволяет захватить экран. Для того чтобы облегчить установку, можно использовать WebStart или Applet. Тут можно посмотреть примеры на Java.
• RDP — есть свободная реализация RDP протокола который мспользуется для шаринга десктопа в Windows.

Когда протокол выбран, нужно решить проблему тех пользователей, которые сидят за NAT. Для этого потребуется сервер ретранслятор, на английском об этом можно почитать здесь. Возможно я расскажу об этом в следующих статьях.

Что такое ретранслятор

Ретранслятор, это сервис, который доступен из сети и позволяет передавать информацию от одного подключения, другому. Это своего рода мост. Если оба компьютера не могут подключится друг к другу напрямую, они оба подключаются к ретранслятору, который просо передает трафик от одного-другому и наоборот.

Выбор подходящей программы

Прежде всего, нужно учитывать доступность программы, чем меньше клиент вынужден сделать кликов чтобы предоставить вам или получить доступ, тем меньше проблем и больше шанс, что вы все-таки сможете помочь. Ведь если вам нужно предоставить кому-то помощь, то для клиента может быть проблемой даже установка софта. Немаловажную роль играет и язык интерфейса а также картинки. Неподготовленному пользователю гораздо проще, когда он видит, что то, что он делает совпадает с тем, что нарисовано на картинках.

Список никак не отсортирован. Если интересно, мои предпочтения можно посмотреть в заключении.

Программы для показа своего экрана другим.

Типичный пример Microsoft Remote Assistance (eng) который установлен на любом Windows начиная с XP. Тут вполне можно обойтись без клиента, так как вам нужно только показать экран. Практика показывает, что без клиентские решения несколько медленнее аналогов. В некоторых случаях такой сервис создан для предоставления услуг эксперта:

CrossLoop — программа доступа, клиент-эксперт. Многоязычная, но требует установки приложения на компьютер. Протестировать между RDP и VirtualBox, не удалось. Думаю, это связанно с тем, что для доступа используется RDP.

SkyFex — сервис, подобный предыдущему, тоже клиент-эксперт. Сам я его не тестировал, при первом просмотре, кажется что спектр возможностей несколько меньше конкурентов.

Эту штуку пишут китайцы. YuuGuu интегрируется со всеми популярными IM и работает как отдельная программа. К сожалению передача экрана немного запаздывает, зато не требует от клиента никакой установки, а работает через Flash. Есть возможность предоставить доступ к мышке и клавиатуре.

Вообще, эта компания делает много хорошего софта, превращающих сложные вещи в простые. LogMeIn Free — одна из немногих услуг, предоставляемых ими бесплатно. А позволяет она настроить доступ к любому компьютеру, подключенному к сети. Так что это решение не совсем для показа чего-либо, а для работы со своими ресурсами удаленно.

Mikogo.com — удобная программа для создания сессий и показа своего десктопа. Демократичная лицензия, бесплатна для коммерческого и некоммерческого использования. Клиент скачиватся и сразу запускается, есть portable(не требующая установки) версия сервера. Правда нет русского языка.

Ну и конечно можно использовать уже упоминаемые мной программы на основе VNC. Обычно он работают в обе стороны. О других программах, работающих в обе стороны, дальше.

Программы для доступа к удаленному рабочему столу.

Всякого рода VNC, RDP, NG и т.д. без поддержки ретранслятора упоминать не буду. Он малоэффективны для нормальной работы.

NetViewer — довольно удобное решение проблем удаленно, проведения конференций и презентаций. Программа доступна без оплаты только для некоммерческого использования. Поддерживает ограничение просмотра по окнам, передает файлы и видео с камеры. Позволяет передать управление.

TeamViewer — Прямой конкурент предыдущему решению, правда стоит на порядок дороже. Клиент и сервер в одном файле. Ничего особенного не замечено.

 

AmmyAdmin — Русский аналог предыдущих сервисов клиент и сервер в одном файле. Внутри использует VNC. Бесплатный для некоммерческого использования.

ShowMyPC — аналогичное решение, тоже один файл для клиента и сервера, и тоже VNC.

Sub7 — это троян, который доступен публично. Попадается в списках программ удаленного доступа. А почему бы и нет :).

Прораммы для создания Конференций.

Эта тема на текущем этапе интересовала меня меньше всего. Однако, пара open source проектов засветилось:

• DimDim — появился недавно, но уже получил большое количество наград. Кроме свободной версии есть еще версия для предприятий. Из за недостатка документации по установке, она может занять вечность, за-то есть рабочий образ для VMWare. Может по всей видимости это штука много. Клиент написан на flash а значит не требует установки.



• OpenMeetings — кажется несколько проще как в установке так и в функционале. В качестве клиента, тоже Flash.

Заключение

Надеюсь, после этой статьи вы сможете быстро помочь знакомым в решении их компьютерных проблем.

И пожалуйста, напишите в комментариях свой отзыв, опыт или предложение.

Что касается меня, я предпочитаю Mikogo и AmmyAdmin (поддерживаю отечественного производителя). Ну и NetViewer немного…

Метки:Flash, справочник, деньги